Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

RentHQ is een SaaS-platform voor autoverhuurders, ontwikkeld en beheerd door RentHQ, gevestigd in Nederland.

Bedrijfsgegevens:
RentHQ
Den Ouden Dries 5, 5632 KL Eindhoven
KVK: 76106608
BTW: NL003043747B23
E-mail: info@renthq.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer.
• Klantgegevens (van uw huurders): naam, e-mail, telefoonnummer, adres, rijbewijsnummer.
• Boekingsgegevens: datums, kenteken, kilometerstand, brandstofniveau, foto's.
• Betalingsgegevens: transactiebedragen en -statussen (betalingsinformatie zelf wordt verwerkt door Stripe).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruiksgedrag binnen de applicatie.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Het leveren en verbeteren van onze dienst (uitvoering overeenkomst).
• Facturering en betalingsverwerking (wettelijke verplichting).
• Klantenservice en technische ondersteuning.
• Beveiliging en fraudepreventie.
• Statistieken en productverbetering (gerechtvaardigd belang).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na opzegging worden gegevens na 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor financiële administratie).

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Stripe — betalingsverwerking. Stripe is gecertificeerd PCI DSS Level 1.
• Base44 — het technisch platform waarop RentHQ draait (hosting, database).
• E-mailproviders — voor het versturen van transactionele e-mails.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Uw rechten (AVG)

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking van verwerking.
• Recht op dataportabiliteit.
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.

Stuur uw verzoek naar info@renthq.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling van data in transit (HTTPS/TLS) en in rust, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingsreviews.

8. Cookies

RentHQ maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de applicatie (sessie-authenticatie). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming.

9. Klachten

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding in de applicatie. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.